FAQ


 

訂單問題

 

Q1. 如何查詢訂單資料?

A:請至 我的帳戶 > 查訂單 查詢。

 

Q2. 為何我查詢不到訂單呢?

A:請確認輸入的E-mail帳號、密碼是否正確,若訂購的E-mail與查詢的E-mail帳號不同,將產生查詢不到訂單的狀況。

 

Q3. 訂單付款金額滿多少錢免運?

A:訂單付款金額滿$3000,即可免運。

   若訂單金額小於$3000,即須付運費$70元。

 

Q4. 訂單取消後,還需要商品可以將商品寄過來嗎?

A:因原訂單已取消,請您於本網站 (JOGEEK網路商店),商品頁重新訂購,感謝您的支持。

 

Q5. 訂購完成後,還可以修改付款方式、商品數量、款式嗎?

A:為簡化及加速配送流程,JOGEEK網路商店沒有提供修改訂單服務。

   如欲修改付款方式,請至 我的帳戶 > 查訂單 ,退訂原本的訂單,再重新訂購一筆新的訂單。

 

Q6. 訂單商品收到發現商品有缺/損壞/送錯,怎麼辦?

A:請至 我的帳戶 > 查訂單, 聯絡客服人員。

 

Q7. 什麼時候訂單會出貨呢?

A:訂購完成後,我們會儘速出貨,您可以至 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢出貨進度。

Successfully
Network error, please refresh error